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品牌的功能

作者:诚捷物流 2016-05-05

(一)导向功能 品牌文化的导向功能体现在两个方面。一方面,在企?#30340;?#37096;,品牌文化集中反映了员工的共同价值观,规定?#29260;?#19994;所追求的目标,因而具有强大的感召力,能够引导员工始终不渝地为实现企?#30340;?#26631;而努力奋斗,使企业获得健康发展;另一方面,在企业外部,品牌文化所倡导的价值观、审美观、消费观,可以对消费者起到引导作用,把消费者引导到和自己的主张相一致的轨道上来,从而提高消费者对品牌的追随度。 (二)凝聚功能 品牌文化的凝聚功能体现在两个方面。一方面,在企?#30340;?#37096;,品牌文化像一种强力粘合剂,从各个方面、各个层次把全体员工紧密地联系在一起,使他们同心协力,为实现企业的目标和理想而奋力进取。这样,品牌文化就成为团队精神建设的凝聚力。另一方面,在企业外部,品牌所代表的功能属性、利益?#29616;?#20215;值主张和审美特征会对广大消费者产生磁场作用,使品牌像磁石一样吸引消费者,从而极大地提高消费者对品牌的忠诚度。同时,其他品牌的使用者也有可能被吸引过来,成为该品牌的追随者。 (三)激励功能 物?#22987;?#21169;到了一定程度,会出现边?#23454;?#20943;现象,而精神激励的作用更强大,更持久。优秀的品牌文化一旦形成,在企?#30340;?#37096;就会形成一个?#24049;?#30340;工作氛围,它可以激发员工的荣誉感、责任感、进取心,使员工与企业同呼吸、共命运,为企业的发展尽心尽力。对消费者而言,品牌的价值观念、利益属性、情感属性等可以创造消费感知,丰富消费联想,激发他们的消费欲望,使他们产生购买动机。因此,品牌文化可以将精神财富转化为物质财富,为企业带来高额利润。 (四)?#38469;?#21151;能 品牌文化的?#38469;?#21151;能是通过规章制度和道德规范发生作用的。一方面,企业在生产经营过程中,必须通过严格的规章制度对所有员工进行规范,使之按照一定的程序和规则办事,以实现企?#30340;?#26631;。这种?#38469;?#26159;硬性的,是外在?#38469;?#21478;一方面,企业文化的?#38469;?#20316;用更多的是通过道德规范、精神、理念和传统?#20219;扌我?#32032;,对员工的言行进?#24615;际?#23558;个体行为从众化。这种?#38469;?#26159;软性的,是内在?#38469;?#21644;规章制度相比,这种软?#38469;?#20855;有更持久的效果。 (五)辐射功能 品牌文化不能复制,但一旦形成,不仅会在企?#30340;?#37096;发挥作用,还可以通过形象塑造、整合传播、产品销售等各种途?#38431;?#21709;消费群体和社会风尚。大体上说,品?#21697;?#23556;主要有以下四种方式:①软件辐射。即通过企业精神、价值观、伦理道德、审美属性等向社会扩散,为社会文明进步作出贡献。②产品辐射。即通过产品这种物质载体向社会辐射。例如我们可以通过劳斯莱?#20849;?#21697;去感受一种卓越的汽车文化。因为劳斯莱斯的员工不是在制造冷冰冰的机器,而是以人类高尚的道德情操和艺术家的热情去雕琢每一个零件,每一环工序制作出来的东西?#38469;?#26377;血有肉的艺术极品。③人员辐射。即通过员工的言行举止和精神风貌向社会传播企业的价值观念。例如,美国IBM有“蓝色巨人”之称,这个名字?#20174;?#20844;司的管理者人人?#21363;?#34013;色西服。公司高级职员在异国有如贵宾,如果他们迷路或惹上麻烦,身上佩戴的职衔名牌比美国护照还管用。凡是有过在IBM工作经历的人,?#38469;?#31038;会上争?#24825;?#32856;的对象。④宣传辐射。即通过媒体等多?#20013;?#20256;工具传播品牌文化。 (六)推动功能 品牌文化可以推动品牌经营长期发展,使品牌在市场竞争中获得?#20013;?#30340;竞争力;?#37096;?#20197;帮助品牌克服经营过程中的各种危机,使品牌经营健康发展。品牌文化对品牌经营活动的推动功能主要?#20174;?#25991;化的能动作用,即它不仅能反映经济,而且能反作用于经济,在一定条件下可以促进经济的发展。利用品牌文化提高品牌经营效果有一个时间?#31995;?#31215;累过程,不能期望它立竿见影。但只要?#31181;?#20197;恒重视建设品牌文化,必然会收到?#24049;?#30340;成效。其实,品牌文化的导向功能也算是另一种推动功能。因为品牌文化规定着品牌经营的目标和追求,可以引导企业和消费者去主动?#35270;?#26356;有发展前途?#32435;?#20250;需求,从而导向胜利。 (七)协调功能 品牌文化的形成使员工有了明确的价值观念和理想追求,对很多问题的认识趋于一致。这样可以增强他们之间的相互信任、交流和沟通,使企?#30340;?#37096;的各项活动更?#26377;?#35843;。同时,品牌文化还能够协调企业与社会,特别是与消费者的关系,使社会和企业和谐一致。企业可以通过品牌文化建设,尽可能地调整自己的经营策略,以?#35270;?#20844;众的情绪,满足消费者不断变化的需求,跟上社会前进的步伐,保证企业和社会之间不会出现裂痕和脱节,即使出现了?#19981;?#24456;快弥合。
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